Vilkår for leverandører

Plattformen formidler henvendelser fra forbrukere og bedrifter til kvalitetssikrede leverandører basert på geografisk dekning, fagområde og kapasitet. Plattformen er ikke part i avtalen som inngås mellom leverandøren og sluttkunden.

• Bedriftsprofil: 490 kroner eks. mva. per måned. Faktureres forskuddsvis hver måned. Tilleggstjeneste — kan legges til eller fjernes når som helst i portalen.
• Privatkunde-lead: 125 kroner eks. mva. per lead. Faktureres etterskuddsvis basert på leads faktisk videresendt til leverandøren.
• Bedrifts-, borettslags- og sameielead: 195 kroner eks. mva. per lead. Faktureres etterskuddsvis.

Alle priser oppgis eksklusiv merverdiavgift. MVA tillegges på fakturaen. Plattformen kan justere prisene med 30 dagers skriftlig varsel til leverandørens registrerte e-postadresse.

Leverandøren oppgir en maksgrense for antall leads per måned ved registrering. Plattformen videresender aldri flere leads enn denne grensen. Leverandøren kan endre grensen, pause tildeling, eller justere dekningsområde i portalen når som helst — endringer trer i kraft umiddelbart for nye leads.

Maksgrensen er en grense — ikke en garanti. Plattformen forplikter seg ikke til å levere et bestemt antall leads per periode. Faktisk volum avhenger av etterspørsel, geografi og konkurranse i nettverket.

Faktura sendes månedlig til e-postadressen som er registrert i portalen, eller via EHF dersom organisasjonsnummer er registrert som EHF-mottaker.

• Bedriftsprofilen faktureres forskuddsvis den 1. i hver måned.
• Leads faktureres etterskuddsvis i påfølgende måned, basert på faktisk antall videresendt i forrige måned.
• Betalingsfrist er 14 dager. Forsinket betaling påløper forsinkelsesrente etter forsinkelsesrenteloven og purregebyr etter inkassoloven.

Leverandøren kan be om kreditering for leads som er åpenbart ugyldige. Følgende kvalifiserer for kreditering:

• Feil eller ikke-eksisterende kontaktinformasjon
• Bekreftet duplikat innenfor 30-dagers vindu
• Useriøs henvendelse eller åpenbar test/spam
• Geografisk feil-tildeling som er plattformens skyld

Kreditteringsforespørsel må sendes via portalen innen 14 kalenderdager fra mottak av leaden. Plattformen vurderer hver forespørsel individuelt og krediterer godkjente forespørsler i påfølgende fakturaperiode. Avslag kan overprøves ved skriftlig begrunnelse.

• Være registrert i Brønnøysundregistrene med gyldig MVA-status der det er pliktig.
• Ha gyldig ansvarsforsikring som dekker virksomheten.
• Ta kontakt med tildelte leads innen 24 timer på arbeidsdager.
• Levere skriftlig tilbud før oppstart av oppdrag.
• Behandle personopplysninger om sluttkunder i samsvar med GDPR.
• Holde profil og dekningsområde oppdatert i portalen, slik at matching skjer korrekt.

Brudd på disse forpliktelsene kan føre til at plattformen pauser eller avslutter avtalen.

Det er ingen bindingstid. Begge parter kan si opp avtalen med løpende måneds varsel. Oppsigelse skjer i portalen eller ved skriftlig melding til kontakt@verkstedtjenester.no.

Ved oppsigelse fjernes bedriftsprofilen ved utløp av inneværende fakturaperiode. Pågående leads faktureres som normalt.

Plattformen er en formidlingstjeneste og er ikke part i avtalen mellom leverandøren og sluttkunden. Plattformen er ikke ansvarlig for leverandørens utførelse, mangler eller tvister med sluttkunde.

Plattformens ansvar er begrenset til de gebyrer leverandøren har betalt de siste 6 månedene. Plattformen er ikke ansvarlig for indirekte tap, herunder tapt fortjeneste eller goodwill.

Plattformen behandler personopplysninger om leverandørens kontaktpersoner og sluttkunder i samsvar med GDPR. Detaljer fremgår av personvernerklæringen.

Plattformen kan endre vilkårene med 30 dagers varsel. Vesentlige endringer (pris, kreditteringsregler, ansvarsbegrensning) varsles skriftlig per e-post. Hvis leverandøren ikke aksepterer endringene, kan avtalen sies opp kostnadsfritt før endringen trer i kraft.

Avtalen reguleres av norsk rett. Eventuelle tvister søkes løst i minnelighet, og hører ellers under Oslo tingrett.